Komunikacja Interpersonalna – czyli jak rozmawiać aby osiągnąć sukces i zrealizować zamierzone cele.
Warsztat będzie dawał okazję do wspólnego zatrzymania się przy temacie wpływu komunikacji werbalnej i pozawerbalnej na realizację własnych celów biznesowych. Będzie dawał szansę na rozwijanie własnej skuteczności w relacjach z klientem.
Cele szkolenia:
Rozwijanie umiejętności dostrzegania i rozumienia poziomów komunikowania się: świadomy, nieświadomy.
Rozwinięcie w uczestnikach umiejętności świadomego komunikowania się na poziomie werbalnym i niewerbalnym.
Poszerzenie wiedzy na temat procesu komunikacji, mechanizmów poprawnej komunikacji w kontaktach międzyludzkich.
Kształtowanie umiejętności rozpoznawania modalności oraz spożytkowania ich w procesie komunikacji.
Poznanie własnych możliwości i ograniczeń w procesie komunikacji i wywierania wpływu.
Metody pracy:
Warsztat interaktywny: mini wykład, ćwiczenia indywidualne i grupowe – „burza mózgów”, dyskusja, gry szkoleniowe, wykorzystanie technik audio – wizualnych.
Program:
Wprowadzenie – podstawowe informacje na temat Komunikacji
Model komunikacji. Poziomy komunikacji. Komunikaty „ja” i „ty”.
Bariery w komunikacji i ich eliminowanie.
Warunki skutecznego porozumiewania się.
Techniki aktywnego słuchania.
Komunikacja werbalna i niewerbalna.
Mowa ciała – kiedy słowa mówią co innego niż ciało, spójność i niespójność w komunikacji.
Modalności i ich znaczenie w procesie komunikowania się. Intuicja i jej znaczenie w komunikacji.
Komunikacja interpersonalna jako podstawa działania i wywierania wpływu.
Miejsce szkolenia: NZOZ Feniks, ul. Cieszyńska 2/4, 41-800 Zabrze Liczba uczestników: 10-15 osób Termin szkolenia: I termin: 6-7 październik 2007, II termin: 20-21 październik 2007 Koszt szkolenia: 450,00 PLN brutto / dwa dni
Trenerzy: Andrzej Kareł – lekarz, specjalista psychiatra, menedżer. Pracował wiele lat w kilku zachodnich firmach farmaceutycznych: Knoll AG, Abbott oraz Grünenthal. Posiada bogate doświadczenie w sprzedaży, zarządzaniu i pracy trenerskiej. Kilka lat pracował w zespole sprzedaży Knoll AG, ponad rok kierował linią produktów onkologicznych. W latach 2001 – 2004 pełnił funkcję kierownika działu sprzedaży w firmie Grünenthal. Przez dwa lata kierował działem szkoleń firm Knoll AG oraz Abbott. Opracował i realizował cykl szkoleń dla przedstawicieli i średniej kadry menedżerskiej z zakresu sprzedaży, negocjacji, radzenia sobie z trudnym klientem oraz komunikacji. Wspólnie z zespołem trenerów zewnętrznych realizował w firmie Grünenthal projekty m.in. z zarządzania zespołem, rozwiązywania sytuacji konfliktowych, targetingu oraz zarządzania terytorium sprzedaży. Prowadził coaching indywidualny i grupowy. Od 2004 roku współwłaściciel i menedżer firmy medycznej Feniks działającej w obszarze zdrowia psychicznego. Od 2005 dyrektor Feniks Edukacja - firmy prowadzącej projekty szkoleniowe i edukacyjne dla biznesu, lekarzy oraz środowisk oświatowych. W ostatnim okresie prowadził m.in. cykl szkoleń dla firmy Sanofi Winthrop. Posiada bogaty warsztat trenerski, łączy doświadczenia zebrane w sprzedaży i zarządzaniu na rynku farmaceutycznym, zarządzaniu własną firmą oraz wiedzę z obszaru psychologii i psychiatrii.
Artur Kulig – pedagog, licencjonowany trener PTP, konsultant biznesowy. Od roku 2003 pełni funkcje dyrektora poradni psychologiczno – pedagogicznej. Posiada kilkunastoletnie, bogate doświadczenie zawodowe. Jego doświadczenia trenerskie dotyczą edukacji psychologicznej, psychoprofilaktyki, zdrowia psychicznego oraz treningów stymulujących rozwój zawodowy, osobisty i społeczny. Uczestniczył w projektach szkoleniowych obejmujących kilkaset osób. Prowadził indywidualny i grupowy coaching oraz superwizje pracy pracowników m.in. w zakresie budowania kontaktu z klientem, rozwiązywania konfliktów oraz autoprezentacji. Specjalizuje się m.in. w szkoleniach dotyczących: komunikacji interpersonalnej wielopłaszczyznowej, wywierania wpływu, negocjacji, motywacji, asertywności, inteligencji emocjonalnej, zarządzania, pracy grupowej m.in. budowania zespołów. Zajmuje się problematyką związaną ze stresem i wypaleniem zawodowym. Prowadzi treningi pracy z ciałem. Wielokrotnie prowadził zajęcia integracyjne dla różnych grup i zespołów. W pracy trenerskiej opiera się na podejściu ericksonowskim, strategicznym, poszukując możliwości i zasobów. Łączy przekazywanie wiedzy, rozwój praktycznych umiejętności zawodowych z dbałością o rozwój osobisty uczestników szkoleń. Od roku 2000 prowadzi również psychoterapię indywidualną i grupową. Od kilku lat swoją pracę poddaje superwizji.
Zabrze, ul. Grunwaldzka 46
